Eliminar su cuenta MATTRIX
Puede solicitar la eliminación permanente de su cuenta MATTRIX y los datos personales asociados.
**En la app de producción:** Perfil → Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta.
**Si no puede acceder a la app:** use el formulario de esta página o escriba desde el correo asociado a la cuenta a [support@mattrixbjj.com](mailto:support@mattrixbjj.com), con el asunto **Eliminar cuenta MATTRIX**.
Podemos verificar la titularidad. Tras la validación, pretendemos eliminar o desidentificar los datos bajo control de MATTRIX, incluidos perfil, registros privados de entrenamiento, publicaciones y medios, salvo datos que deban conservarse por razones legales, seguridad, prevención de fraude, disputas u otros fines permitidos. Los datos primarios deberían eliminarse/desidentificarse normalmente en aproximadamente 30 días; backups cifrados residuales pueden permanecer hasta su rotación normal, normalmente no más de aproximadamente 90 días.
Los registros creados independientemente por otro atleta pueden permanecer en su propio registro, sujetos a los derechos aplicables y desidentificación cuando corresponda.
La eliminación es permanente y es distinta de cerrar sesión o desactivar notificaciones.
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