Excluir sua conta MATTRIX
Você pode solicitar a exclusão permanente da conta MATTRIX e dos dados pessoais associados.
**No app de produção:** Perfil → Configurações → Conta → Excluir conta.
**Se não conseguir acessar o app:** utilize o formulário desta página ou envie um e-mail do endereço vinculado à conta para [support@mattrixbjj.com](mailto:support@mattrixbjj.com), com o assunto **Excluir conta MATTRIX**.
Podemos verificar a titularidade da conta. Após validação, pretendemos excluir ou desidentificar os dados sob controle da MATTRIX, inclusive perfil, registros privados de treino, publicações e mídias, exceto dados que precisem ser mantidos por motivos legais, segurança, prevenção a fraude, disputas ou outras hipóteses permitidas. Dados primários deverão normalmente ser excluídos/desidentificados em aproximadamente 30 dias; backups criptografados residuais poderão permanecer até a rotação normal, normalmente por no máximo aproximadamente 90 dias.
Registros criados independentemente por outro atleta podem permanecer no registro dessa pessoa, sujeitos aos direitos aplicáveis e à desidentificação quando necessária.
A exclusão é permanente e é diferente de sair da conta ou desativar notificações.
Relacionado: [Política de Privacidade](/privacy) · [Solicitação de privacidade](/privacy-request)